Rückgabe- und Erstattungsbedingungen
Politik
Rückgabe und Rückerstattung
Wir möchten, dass Sie glücklich fahren.
Unser Versprechen
Wenn etwas nicht in Ordnung ist, sind wir da, um es zu klären. Kein Ärger, kein unangenehmes Hin und Her. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf und wir werden es gemeinsam in Ordnung bringen.
Rückgabebedingungen
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung. Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben.
Wir wissen, dass es manchmal vorkommt, dass ein Teil zwar richtig aussieht, aber nicht zu Ihrem speziellen Brompton-Modell passt. Sollte dies der Fall sein - auch wenn Sie bereits versucht haben, es zu montieren - kontaktieren Sie uns einfach. Wir werden es in Ordnung bringen.
Wie Sie eine Rücksendung anfordern
Senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@foldrio.com mit Ihrer Bestellnummer und wir leiten Sie durch die nächsten Schritte.
Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung, wenn sie bei Ihnen ankommt. Wenn etwas defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns sofort unter info@foldrio.com und wir werden das Problem bewerten und beheben.
Umtausch
Sie möchten etwas anderes? Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir finden gemeinsam die beste Lösung - Umtausch, Gutschrift oder vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung bestätigt haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Wenn mehr als 10 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter info@foldrio.com.